شیوه های پرداخت
شرایط پرداخت و رویه بازگرداندن کالا در موبو مدرن
پرداخت از طریق درگاه بانکی
با استفاده از درگاه پرداخت آنلاین موبو مدرن، میتوانید مبلغ سفارش خود را بهصورت اینترنتی پرداخت کرده و سفارش را در کوتاهترین زمان ثبت نمایید.
مزیت این روش پرداخت آن است که سفارشهای پرداختشده بهصورت آنلاین، بهطور خودکار وارد مراحل پردازش و آمادهسازی میشوند. پس از ثبت سفارش، کارشناسان موبو مدرن تنها برای تأیید اطلاعات ارسال و هماهنگی نهایی با شما تماس خواهند گرفت.
پرداخت از طریق کارت به کارت یا واریز به حساب
در این روش، لازم است مبلغ سفارش را به حساب بانکی اعلامشده از سوی موبو مدرن واریز نمایید.
توجه داشته باشید که سفارشهای ثبتشده از طریق کارت به کارت یا واریز بانکی، پس از تأیید واحد حسابداری و کارشناسان فروش پردازش خواهند شد. به همین دلیل، تا زمان تأیید پرداخت، سفارش در حالت انتظار باقی میماند و پس از بررسی، کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت.
پرداخت هنگام تحویل کالا
این روش پرداخت ویژه مشتریان شهر تهران (مناطق ۲۲ گانه) است.
مشتریان میتوانند با انتخاب این گزینه، هنگام دریافت سفارش در دفتر فروش موبو مدرن، مبلغ فاکتور را از طریق دستگاه کارتخوان (POS) پرداخت نمایند.
رویه بازگرداندن کالا
در صورتی که کالای خریداریشده مشمول شرایط ضمانت هفت روزه موبو مدرن باشد، پیش از ارسال کالا برای بازگشت، لازم است با واحد خدمات پس از فروش هماهنگی لازم انجام شود.
لطفاً از ارسال هرگونه کالا بدون هماهنگی قبلی خودداری فرمایید.
تماس با خدمات پس از فروش
برای هماهنگی بازگشت کالا، پیگیری درخواستها یا ثبت شکایات، میتوانید از شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۱۰ الی ۱۷، با شماره زیر تماس بگیرید:
۰۲۱-۸۶۰۷۱۳۴۸
شرایط تعویض یا بازگشت کالا در صورت وجود ایراد
چنانچه کالای دریافتی دارای نقص فنی باشد یا مشخصات و اقلام دریافتی با اطلاعات ثبتشده در سفارش مطابقت نداشته باشد، امکان تعویض یا بازگشت کالا تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول وجود خواهد داشت.
پس از تأیید کارشناسان، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۲۴ ساعت به حساب مشتری بازگردانده میشود.
انصراف از خرید و عودت کالا
در صورتی که مشتری پس از خرید از سفارش خود منصرف شود، امکان بازگرداندن کالا با رعایت شرایط زیر وجود دارد. هزینه ارسال و بازگشت کالا در این حالت بر عهده مشتری خواهد بود.
شرایط بازگشت کالا:
شیرینگ یا پلمپ محصول باز نشده باشد.
کالا از بستهبندی اصلی خارج نشده باشد.
محصول هیچگونه آسیبدیدگی، خط و خش یا آثار استفاده نداشته باشد.
پس از تأیید شرایط توسط کارشناسان فروش، فرآیند بازگشت کالا انجام خواهد شد.
با تشکر
تیم موبو مدرن
